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为什么我的亚马逊A%to%z没有申诉入口,新账号连续...

不知道

客人没收到你应该找物流确定,一般收货都有签收的,没签收记录就是物流的问题,物流方有客人签收记录可以找亚马逊申诉,要拿出有力证据来

你好,是不能用中文的 atoz就等于我们淘宝的售后维权,要求客服介入。 一般买家只要有正当理由都可以胜诉。 一般卖家会让你退货的,如果卖家不理那是最好的了,可以拿退款又可以不退货!~~~ 当然a-z一定要收货后10天再发起,如果一拿到发起会被...

发邮件给被跟卖的那个账号,道歉,请求他关了?,不过好像很难哎,跟卖需谨慎,千万不要去打价格战!

提交包裹信息作证据比说包裹重量与产品重量打电给客户让客户取消用paypal退款取消a-z必须要客户向亚马逊提提撤销

如果卖家胜诉或者买家主动撤销,是不会计入到ODR的,至于扣分,现在后台都已经取消这个版块的,所以不用管,只要守好后台的各项绩效指标不要超标就好了。 具体参考这篇帖子https://tieba.baidu.com/p/5186000238里面写的很详细

你可以提交包裹信息,作为证据,比方说包裹重量与产品重量,你可以打电话给客户,让客户取消,然后用paypal退款,取消a-z,必须要客户向亚马逊提,他不提的话就不会撤销,

楼上的回复很详细专业,感谢。总结一下(亚马逊官方答案):差评如果被客户移除是不会在后期影响ODR指标的。A-Z无论客户撤不撤销都会影响账户的ODR指标,但是这些被撤销的A-Z都会在亚马逊系统里面有注释的,不会影响客户的账户安全,这也是亚马...

亚马逊A-to-Z是什么意思? 亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim)(简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”),保护自...

A TO Z 是买家退货的一个手段, 如果是卖家的问题,唯一的解决办法就是跟买家沟通 撤销 A TO Z, 然后全额退款, 如果买家不同意, 那就没办法了, 对店铺业绩影响有点大, 祝你好运

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