汽车行业经销商及经销商集团
量身定制的数字化营销解决方案
汽车行业经销商及经销商集团
量身定制的数字化营销解决方案
简介
环球经销商管理系统（Dealer Management System，DMS），是向汽车经销商提供的管理客户和车辆的数字化解决方案。以客户为中心，围绕服务客户及其用车的全生命周期，提供经销商内部业务流程的整体管理。核心功能包括：潜客管理、销售管理、服务管理、备件管理、客户管理、财务管理等。支持多公司、多车型核算体系。系统的高度集成性可为物流、资金流、体育流的统一提供保证。支持厂店协同的管理模式，助力主机厂、经销商携手建立数字化生态，在存量经济新形势下的流量竞争、金融竞争、O2O服务竞争中取得竞争优势。
特点
功能灵活，支持多种复杂业务；平台架构灵活，支持多种系统部署方式
智能库存分析，推荐备件订货；智能服务数据分析，监控全触点服务；智能识别线索质量，唤醒基盘客户
潜客、商机管理移动化，延伸营销触角；业务财务一体化，扩展系统范围；全面覆盖整车厂家的全部销售、服务业务
典型案例
【一汽-大众汽车有限公司DMS系统】
于2000年开始启动实施，覆盖了大众品牌和奥迪品牌所有经销商的核心业务流程，包括整车销售、备件管理、服务管理、财务管理等，规范了业务流程的同时提高了工作效率。
【辽宁惠华集团DMS系统】
辽宁惠华集团经营大众、奥迪、解放、丰田、轿车等一汽旗下所有汽车品牌，下属约50家经销商，系统采用集中式部署。实现经营层单位业务运营与财务运营的一体化管理，极大的提升了工作效率和数据的一致性。
客户价值
多触点的线索高质量处理；精准识别潜客
服务助手提升接车的效率；服务过程可视化提升车间的维修效率；全客户触点的服务可视化提升客户满意度和客户粘性
备件智能订货提升库存周转率，减少库存积压；业财一体化，提升财务处理效率及财务控制效果，节约财务人员的支出成本
